ATENCIÓN AL CONSUMIDOR — LEY N° 29571

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

Razón Social: EXPRESS LANE LOGISTICS S.A.C.

Nombre Comercial: LanEx

RUC: 20612739481

Domicilio Legal: Callao, Perú — operaciones@lanexsac.com

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios brindados.

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público recibida.

1 Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo o Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono / WhatsApp *

Domicilio (Dirección, Distrito, Ciudad) *

2 Identificación del Bien Contratado

Servicio Contratado o Tipo de Carga *

Monto Reclamado (Opcional)

3 Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Reclamación *

Reclamo (Disconformidad con el servicio) Queja (Malestar en la atención)

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto del Consumidor *

Declaro ser el titular del servicio o reclamo, y que la información consignada es verídica. Autorizo el tratamiento de mis datos personales únicamente para la atención y seguimiento de esta reclamación, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.

* Plazo de respuesta legal: hasta 15 días hábiles.